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                                                                      關于我們
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                                                                      綿陽潤業科技有限公司  

                                                                      聯系人:李經理  

                                                                      手機:13990110914  

                                                                      Q Q:1837482260  

                                                                      郵箱:1837482260@qq.com  

                                                                      地址:四川省綿陽市游仙區游仙鎮石埡村六社

                                                                      售后服務你現在的位置:網站首頁 > 關于我們 > 售后服務 >
                                                                              “******的產品是先導,完善的金融服務是特色,專業、周到的售后服務更是您購機的保障。 潤業的售后服務團隊由專業的服務工程師組成,對整機及零部件有深刻的了解,能夠及時解決各種問題。

                                                                       
                                                                              售后服務熱線:13717668990;13990110914                   售后服務郵箱:1837482260@qq.com

                                                                              一、用戶可以在直接以電話或郵箱聯絡公司售后服務部,詢問解決辦法,交流產品問題,詢問說明,尋求技術指導等問題。
                                                                              二、在需要的情況下,本公司將派經驗豐富的技術師及時到現場為用戶提供服務。公司的技術師將置身于用戶環境中,細致入微地體驗系統運行狀況,與用戶面對面的交流探討,進行******、有效的故障預測、問題追蹤、異常排除、系統優化,不收取任何費用。
                                                                              三、售后******

                                                                              1. 營銷部客服人員接到客戶投訴后做好顧客投訴記錄,并在5個工作日內給予答復??蛻羧粜柰藫Q,在10個工作日內給予答復。

                                                                              2. 根據顧客投訴內容在3個工作日進行調查,如果投訴情況屬實,投訴成立,確定責任部門;如果投訴不屬實,向客戶返回調查意見。 

                                                                              3. 營銷部客服人員***責任部門的答復和處理方案與顧客溝通。如果同意,按照方案執行;如果不同意,返回責任部門。 

                                                                              4. 客戶接受解決方案后,由責任部門在兩個工作日組織實施方案,具體時間完成按客戶實際情況而定,我們做到高效不延遲,不推脫,不虛假, 來完成客戶所提需求。